Všeobecné Obchodní Podmínky a GDPR
Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky, (dále jen VOP) upravují vztahy, práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb:
Název: K.P. Gastronomy Advice s.r.o.
IČO: 05051274
se sídlem: Paškova 93, Praha 5 - Zbraslav, 156 00
dále jen (poskytovatel) - služby uvedené (na web. stránkách) a na provozovně
Provozovna: Balans -Oáza Klidu
Adresa: Žitavského 497, Praha 5 - Zbraslav, 156 00
a druhou osobou - kupujícím/zákazníkem/uživatelem služeb či produktů (dále jen kupující).
1.2 Poskytovatel nabízí masážní služby. Masáže na základě platného živnostenského oprávnění.
1.3. Objednáním služby (osobně, telefonicky, objednávkový formulář na webových stránkách, mailem či SMS), nákupem dárkového poukazu či nákupem služby projevuje kupující svůj souhlas s těmito VOP. Nesouhlasí-li s VOP, má možnost služeb nevyužít.
1.4. Poskytovatel a klient uzavírají dle čl. 2.8 těchto VOP smlouvu o poskytování služeb ve smyslu § 50 odst. 1. zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku. Těmito všeobecnými podmínkami se řídí právní řád České republiky.
2. Objednávka služeb
2.1. Termín návštěvy je třeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, objednávkový formulář na webových stránkách, zpráva na Facebooku, mailem či SMS). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou.
2.2. Při objednání musí kupující sdělit své identifikační údaje - jméno, příjmení, telefonní číslo, email. Tyto údaje jsou nutné k bezproblémovému vyřízení objednávky a nebudou nikde šířeny, zveřejňovány ani poskytovány třetím osobám a poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje zákazníků v rozsahu práv a povinností, které vyplývají z příslušných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Souhlas se poskytuje k určitému účelu a není součástí smluvních ujednání či obchodních podmínek, uzavření smlouvy NENÍ podmíněno poskytnutím souhlasu se zpracováním osobních údajů. Každý má právo svůj souhlas kdykoli odvolat (nevztahuje se na zákonné zpracování). Souhlas je svobodný, konkrétní informovaný projev vůle, kterým fyzická osoba dává prohlášením či jiným zjevným potvrzením své svolení ke zpracování svých osobních údajů. Je to aktivní a dobrovolný projev vůle, ke kterému není a nesmí být nikdo nucen.
2.3. Změnu termínu či jeho zrušení je nutné ohlásit nejpozději 24 hodin před smluveným termínem: telefonicky, e-mailem, zprávou na Facebooku nebo SMS. V případě pozdního ohlášení změny nebo zrušení termínu (méně než 24 hodin předem)si poskytovatel vyhrazuje právo naúčtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby. Storno poplatek je nutné uhradit do 30 dnů ode dne objednané služby: osobně na provozovně nebo převodem na bankovní účet poskytovatele (3211932020/6800).
2.4. Dostaví-li se kupující na objednanou službu se zpožděním déle jak 10 minut, masáž je zkrácena o čas, o který přišel kupující později.
2.5. Dostaví-li se kupující na objednanou službu se zpožděním větším jak 10 minut, poskytovatel si vyhrazuje právo kupujícího odmítnout.
2.6. Nedostaví-li se kupující/držitel poukazu na objednanou službu bez předchozího zrušení či změny termínu, poukaz automaticky propadá a držitel poukazu i kupující ztrácí nárok na jeho využití.
2.7. Smlouva o poskytování služeb mezi poskytovatelem a klientem se považuje za uzavřenou okamžikem odeslání potvrzení o přijetí závazné objednávky, jež je poskytovatelem odesláno klientovi telefonicky, zprávou na Facebooku, SMS, e-mailem či osobně objednáním/nákupem v prostorách provozovny a zaplacením hotovosti za službu dle ceníku poskytovatele či osobním, telefonickým, e-mailovým, zprávou přes Facebook či SMS závazným objednáním na další službu na provozovně. Klient má právo objednanou službu kdykoliv nejpozději však 24 hodin předem bez udání důvodu zrušit.
3. Dárkové poukazy
3.1. Dárkový či jiný poukaz Balans - Oáza klidu nelze směnit za hotovost.
3.2. Dárkový či jiný poukaz (Balans - Oáza klidu) je možné čerpat pouze ve lhůtě jeho platnosti. Po tomto dni pozbývá platnosti a kupující/držitel poukazu ztrácí nárok na jeho využití.
3.3. Platnost dárkového či jiného poukazu (Balans - Oáza klidu) lze v případě uvedené konkrétní platnosti prodloužit po domluvě s poskytovatelem dárkového poukazu. Poskytovatel může poukaz prodloužit ze své vlastní dobré vůle, pouze pokud uzná důvody kupujícího/držitele za závažné.
3.4. Dárkový či jiný poukaz (Balans - Oáza klidu) je platný dle data uvedeného na poukazu nebo do ukončení provozovny Balans - Oáza klidu, Žitavského 497, Praha 5 - Zbraslav 156 00. V případě ukončení provozovny Balans - Oáza klidu - poskytovatel bude 30 dnů předem informovat klienty na svých stránkách a v provozovně o ukončení provozu - klient bude mít 30 dnů na použití těchto poukazů, pokud tak neučiní, poskytovatel si vyhrazuje právo a tímto klienty informuje, že poukazy jsou dnem zrušení provozovny neplatné a není možné od poskytovatele jakýmkoli způsobem vymáhat finanční hotovost či náhradu.
3.5. Kupující/držitel poukazu musí dárkový poukaz předložit ještě před vykonanou službou, aby mohl poskytovatel ověřit jeho platnost a hodnotu. Pokud tak kupující neučiní, dárkový poukaz nemusí být akceptován.
3.6. Dostaví-li se kupující/držitel poukazu na objednanou službu s dárkovým poukazem po jeho splatnosti, poskytovatel si vyhrazuje právo kupujícího/držitele poukazu odmítnout. Službu může poskytnout v případě, že za ni kupující/držitel prošlého poukazu zaplatí plnou cenu dle ceníku - a to hotově.
3.7. Prokáže-li se kupující neplatným dárkovým či jiným poukazem k vykonání služby, služba mu nebude poskytnuta.
4. Odmítnutí služby poskytovatelem - zdravotní indispozice zákazníka
4.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo kupujícího odmítnout v těchto případech:
a) Kupující trpí kontraindikacemi.
b) Kupující se dostaví v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových látek.
c) Kupující se dostaví se zdravotními problémy, kterých si poskytovatel všimne.
d) Kupující se dostaví v nevyhovujícím hygienickém stavu (např. zápach, viditelné nečistoty atd.).
e) Kupující se bude chovat nevhodně či vulgárně. V případě odmítnutí si poskytovatel vyhrazuje právo nárokovat po zákazníkovi storno poplatek ve výši 100 % z ceny objednané služby.
f) Zákazník je povinen před objednáním služby informovat provozovatele o svých zdravotních potížích či pouhých pochybnostech o svých zdravotních potížích, při nichž se služby nesmějí provádět z důvodu vzniku či zhoršení zákazníkova zdravotního stavu.
g) V případě, že je zákaznice v jakémkoliv stádiu těhotenství má povinnost tuto informaci sdělit poskytovateli.
h) Každý zákazník je zodpovědný za svůj zdravotní stav. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné zdravotní komplikace, jež vzniknou v důsledku, před výkonem služby neohlášených, zdravotních potíží či stavů, kterými tento zákazník trpí, aniž by poskytovatele informoval.
5. Ceny
5.1. Platný ceník služeb je k nahlédnutí na provozovně a na webových stránkách www.balansmasaze.cz.
5.2. Objednáním služby kupující souhlasí s uvedenými cenami.
5.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceník kdykoliv změnit bez udání důvodu. Klienty bude informovat na web. stránkách či na provozovně.
5.4. V případě nutnosti vyšší spotřeby materiálu nebo času si poskytovatel vyhrazuje právo cenu po upozornění kupujícího navýšit.
5.5. Poskytovatel je plátce DPH.
6. Informovaný souhlas
6.1. Před první poskytovanou službou je kupující povinen si přečíst -souhlas se shromažďováním osobních údajů a také VOP, které jsou jak na stránkách www.balansmasaze.cz , tak přímo na provozovně a svou závaznou objednávkou tak zároveň souhlasí s VOP. Pokud nesouhlasí s těmito VOP podmínkami - má možnost služeb nevyužít.
7. Bezpečnost práce a prevence rizik na pracovišti
7.1. Vstupem do provozovny vyjadřuje kupující souhlas se zásadami bezpečnosti práce, provozním řádem poskytovatele a zavazuje se k dodržování pokynů poskytovatele.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Poskytovatel se zavazuje chránit jemu svěřené osobní údaje a postupovat v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a změně osobních údajů a dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů ("Nařízení").
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto VOP jsou platné od 1. 5. 2021 a tvoří nedílnou součást uzavřené ústní smlouvy o poskytování služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP bez předchozího upozornění. Pokud by se stalo některé ustanovení těchto VOP neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
Zásady ochrany osobních údajů
Vážení zákazníci a obchodní partneři,
dokument, který právě čtete obsahuje základní informace ohledně toho, jak K.P. Gastronomy Advice s.r.o. zpracovává vaše osobní údaje. Vážíme si toho, že s námi své osobní údaje sdílíte a jsme odhodláni je v maximální možné míře chránit. Rovněž se snažíme být ve vztahu k Vám co nejvíce transparentní, zejména ohledně toho, jak vaše osobní údaje zpracováváme.
Vzhledem k nové legislativě Evropské unie, bylo toto informační memorandum připraveno v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/697 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pobytu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR).
Správce osobních údajů
Název: K.P. Gastronomy Advice s.r.o.
IČO: 05051274
Sídlo: Praha 5, Paškova 93, PSČ 156 00
OR: Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, odd. C, složka 257549
Společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. zpracovává osobní údaje dle níže uvedených podmínek.
Jaké údaje K.P. Gastronomy Advice s.r.o. zpracovává
K.P. Gastronomy Advice s.r.o. zpracovává pouze osobní údaje svých obchodních partnerů/zákazníků (dále jen Poskytovatel údajů), které jsou poskytovány v souvislosti s obchodním stykem.
Údaje, které jsou Poskytovatelem údajů v souvislosti s obchodním stykem poskytovány jsou následující:
- Jméno a Příjmení
- Telefonní číslo
- Emailová adresa
- Osobní dotazník
Poskytování osobních údajů společnosti K.P. Gastronomy Advice s.r.o. vyplývající z obchodního styku je obecně zákonný a smluvní požadavek.
Ohledně poskytování osobních údajů pro marketingové účely, což nepředstavuje plnění smluvní a zákonné povinnosti správce, je od Poskytovatele údajů vždy umožněno projevit nesouhlas pro tyto účely. Pokud Poskytovatel údajů udělí společnosti K.P. Gastronomy Advice s.r.o. nesouhlas ke zpracování osobních údajů k marketingovým účelům, neznamená to, že by společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. v důsledku toho odmítla poskytnout svůj výrobek či službu na základě smlouvy.
Pověřenec
Pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti K.P. Gastronomy Advice s.r.o. je osoba, která v oblasti ochrany osobních údajů a dělá vše pro to, aby zpracování probíhalo tak, jak má, zejména v souladu s příslušnými právními předpisy. Pověřenec je nejpovolanější osoba pro vyřizování dotazů a žádostí týkajících se osobních údajů.
Pověřencem za společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. je David Pohořálek, kterého lze kontaktovat na e-mail adresa info@balansmasaze.cz nebo na telefonu +420 727 977 115
Získávání osobních údajů
Osobní údaje získává společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. přímo od zákazníka/obchodního partnera, a to zejména ze vzájemné komunikace, zaslaných fakturačních údajů nebo z osobních dotazníků.
Mimo to mohou osobní údaje pocházet také z veřejně dostupných zdrojů, rejstříků a evidencí, například z obchodního rejstříku, registru dlužníků, profesních registrů atp.
Dále může společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. získat osobní údaje od třetích stran, které jsou oprávněny k přístupu a zpracovávání osobních údajů Poskytovatele údajů, a se kterými spolupracuje.
Osobní údaje může společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. získávat rovněž z informací ze sociálních sítí a internetu, které jsou tam Poskytovatelem údajů umístěny.
Proč jsou osobní údaje zpracovávány
Osobní údaje zákazníků/obchodních partnerů K.P. Gastronomy Advice s.r.o. jsou zpracovávány z důvodů vyplývajících z obchodních smluv, nákupu zboží resp. služby K.P. Gastronomy Advice s.r.o. tak, aby subjektem údajů objednané zboží/službu, o které subjekt údajů projevil zájem provedli v požadované kvalitě resp. doručili v požadovaném množství, na požadované místo a v požadovaném čase.
Osobní údaje jsou tedy zpracovávány z důvodů zajištění uzavření a následného plnění smluvního závazku mezi společností K.P. Gastronomy Advice s.r.o. a zákazníkem/obchodním partnerem. Z takového vztahu vyplývají další zákonné povinnosti a správce tak musí zpracovávat osobní údaje i za tímto účelem.
Údaje zpracováváme zejména za účelem
- Zpracování objednávky
- Zjištění jestli se zákazník dostaví v domluvenou hodinu na určené místo
- Zajištění požadované služby
- Zodpovězení případných dotazů ke službě resp. zboží.
Díky zpracováním osobních údajů tak může K.P. Gastronomy Advice s.r.o. neustále zlepšovat své služby a obchodní vazby směrem ke svým zákazníkům a obchodním partnerům.
Oprávněné zájmy
K.P. Gastronomy Advice s.r.o. potřebuje pro svou obchodní činnost zpracovávat osobní údaje zákazníků / obchodních partnerů / návštěvníků a jedním z právních titulů shromažďování osobních údajů je oprávněný zájem.
Osobní údaje zpracovává společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. rovněž pro ochranu jeho oprávněných zájmů. Oprávněné zájmy společnosti K.P. Gastronomy Advice s.r.o. jsou zejména řádné plnění veškerých smluvních závazků, řádné plnění veškerých zákonných povinností, ochrana podnikání a majetku společnosti K.P. Gastronomy Advice s.r.o. a v neposlední řadě také ochrana životního prostředí a zajištění udržitelného rozvoje.
Plnění obchodní smlouvy nebo jednání o jejím uzavření
K.P. Gastronomy Advice s.r.o. zpracovává osobní údaje svých zákazníků / obchodních partnerů za účelem plnění určitého smluvního závazku (pro poskytnutí služby nebo prodeje zboží) nebo pro jednání o něm. V případě uzavření obchodní smlouvy, ať již v písemné, elektronické či ústní podobě, zpracovává K.P. Gastronomy Advice s.r.o. nezbytné údaje. Toto zpracování osobních údajů je zpracováním zákonným. K.P. Gastronomy Advice s.r.o. dodržuje účel smlouvy a zpracovává pouze ty osobní údaje, které pro plnění účelu smlouvy potřebuje. V nejčastějším případě se jedná o objednávky, ze které vyplývá zajištění služby, a pro její splnění potřebuje K.P. Gastronomy Advice s.r.o. osobní údaje subjektu - jméno, příjmení a email, případně adresu.
K.P. Gastronomy Advice s.r.o. bude průběžně posuzovat nově vyvstalé situace tak, aby zjistil, zda je skutečně zájem zpracování dat oprávněný a za jakým účelem je nezbytné osobní údaje zpracovávat.
Přístup ke svěřeným údajům
Společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. prohlašuje, že veškeré poskytnuté údaje jsou řádně spravovány a v bezpečí. Pro data svých zákazníků / obchodních partnerů zajistila společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. takové technické a organizační zabezpečení, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům či jejich jinému zneužití. Ochraně uvedených dat věnuje společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. velký význam. Všichni příslušní pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí a nesmějí poskytnuté osobní údaje použít k žádným jiným účelům, než ke kterým jim byly zpřístupněny.
Za určitých, avšak přesně definovaných podmínek je společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. povinna některé osobní údaje předat v souladu s platnými právními předpisy například Policii, Celní správě, Finančnímu úřadu a dalším dotčeným orgánům státní správy.
Cookies
Soubory cookies se ukládají do jednotlivých počítačů pomocí webových prohlížečů. Společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. soubory cookies nesbírá. Cookies neslouží k získávání jakýchkoli osobních údajů, a tudíž nepředstavují pro naše zákazníky/obchodní partnery žádné nebezpečí.
Právní základ pro zpracování údajů
Zákonnost zpracování je dána platnou legislativou o ochraně osobních údajů, podle které je zpracování zákonné, je-li nezbytné pro splnění smlouvy, pro splnění právní povinnosti společnosti K.P. Gastronomy Advice s.r.o., pro ochranu oprávněných jejích zájmů nebo zpracování probíhá na základě souhlasu, který Poskytovatel údajů udělí.
Zákonnost zpracování dále vychází například ze zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví, podle kterého jsou zpracovávány a uchovávány fakturační údaje, ze zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, podle kterého hájí správce své oprávněné zájmy nebo ze zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
V zájmu zajištění co největší ochrany soukromí Poskytovatele údajů, má Poskytovatel údajů právo vznést námitku, aby jeho osobní údaje byly zpracovávány výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo aby byly osobní údaje blokovány.
Právo na informace o zpracování osobních údajů
Jste oprávněn/a od správce požadovat informace, zda jsou osobní údaje zpracovávány či nikoli. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány, máte právo od správce požadovat informace zejména o totožnosti a kontaktních údajích správce, jeho zástupci a případně pověřenci pro ochranu osobních údajů, o účelech zpracován, o kategoriích dotčených osobní údajů, o příjemcích nebo kategoriích příjemců osobních údajů, o zdroji zpracovávaných osobních údajů a o automatizovaném rozhodování a profilování.
Pokud správce hodlá dále Vaše osobní údaje zpracovávat pro jiný účel, než pro který byly získány, poskytne Vám ještě před uvedeným dalším zpracováním informace o tomto jiném účelu a další příslušné informace. Informace Vám poskytované v rámci uplatnění tohoto práva jsou obsaženy již v tomto memorandu, to Vám však nebrání, abyste si o ně požádali znovu.
Práva Poskytovatele údajů
Ve věci zpracování osobních údajů mají Poskytovatelé údajů K.P. Gastronomy Advice s.r.o. ze zákona následující práva:
- Právo svůj souhlas kdykoli odvolat
- Právo osobní údaje opravit či doplnit
- Právo požadovat omezení zpracování
- V určitých případech právo vznést námitku proti zpracování
- Právo požadovat přenesení údajů
- Právo přístup k osobním údajům
V případě vzniku mimořádné události týkající se úniku osobních údajů, má Poskytovatel údajů právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů
Další práva stanovená v zákoně o ochraně osobních údajů a v obecném nařízení o ochraně osobních údajů č.2016/679 po nabytí jeho účinnosti.
Právo na opravu
Pokud došlo na straně Poskytovatele údajů například ke změně bydliště, telefonního čísla nebo jiné skutečnosti, kterou lze považovat za osobní údaj, máte právo od správce požadovat opravu zpracovávaných osobních údajů. Navíc máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.
Právo na výmaz
V určitých stanovených případech má Poskytovatel údajů právo požadovat, aby společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. jeho osobní údaje vymazala. Mezi takové případy patří například, že zpracovávané údaje nejsou pro výše zmíněné účely nadále potřebné.
Společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. maže osobní údaje po uplynutí doby nezbytnosti jejich zpracovávání automaticky. Poskytovatel údajů se však na společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. se svou žádostí kdykoliv obrátit. Takováto žádost pak podléhá individuálnímu posouzení příslušnými osobami/orgány a o jejích vyřízení bude Poskytovatel osobních údajů společností K.P. Gastronomy Advice s.r.o. detailně informován.
Právo na omezení zpracování
Společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. zpracovává osobní údaje pouze v nezbytně nutném rozsahu. Pokud by však měl Poskytovatel údajů pocit, že společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. např. překračuje výše stanovené účely, pro které osobní údaje zpracovává, může být kdykoli podána žádost, aby osobní údaje Poskytovatele byly zpracovávány výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo aby byly osobní údaje blokovány. Takováto žádost pak podléhá individuálnímu posouzení příslušnými osobami/orgány a o jejích vyřízení bude Poskytovatel osobních údajů společností K.P. Gastronomy Advice s.r.o. detailně informován.
Právo na přenositelnost údajů
Pokud si poskytovatel údajů přeje, aby společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. poskytla jeho osobní údaje jinému správci, resp. jiné společnosti, předá osobní údaje v odpovídajícím formátu poskytovatelem určenému subjektu. To vše za okolností, pokud společnosti K.P. Gastronomy Advice s.r.o. nebudou bránit žádné zákonné či jiné významné překážky.
Právo vznést námitku a automatizované individuální rozhodování
Pokud Poskytovatel údajů zjistí nebo se jen domnívá, že společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. provádí zpracování osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, může se Poskytovatel údajů obrátit na společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. a požádat jej o vysvětlení či odstranění vzniklého závadného stavu.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Můžete se kdykoliv obrátit s Vaším podnětem či stížností ve věci zpracování osobních údajů na dozorový orgán, a to na Úřad na ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky https://www.uoou.cz/.
Právo odvolat souhlas
Udělený souhlas se zpracováním osobních údajů máte právo kdykoliv odvolat pomocí e-mailové komunikace na adrese info@balansmasaze.cz
Jste oprávněn/a od správce požadovat informaci, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány či nikoliv a pokud ano, máte přístup k informacím o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, dobu uchovávání osobních údajů, informace o Vašich právech (práva požadovat od správce opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti tomuto zpracování), o právu podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování a informace týkající se použitého postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledků takového zpracování pro Vás, informace a záruky v případě předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máte právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů. Právem získat tuto kopii však nesmějí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
Předávání dat třetí osobě
K.P. Gastronomy Advice s.r.o. nebude v žádném případě předávat osobní údaje třetím osobám vyjma skutečnosti, kdy bude muset společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. nucena v rámci zákonných mezí poskytnout orgánům státní správy, například správci daně, soudům, orgánům činným v trestním řízení nebo podobným orgánům.
Doba uchovávání dat
Zákaznické údaje bude společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. uchovávat po celou dobu využívání služeb společnosti a rovněž po dobu nakupování zboží.
Osobní údaje zákazníků/obchodních partnerů budou zpracovávány a ukládány nejméně po dobu trvání smlouvy. Některé osobní údaje potřebné např. pro daňové a fakturační povinnosti budou uchovávány déle, zpravidla 5 let počínaje rokem následujícím od vzniku uchovávané skutečnosti.
Zákaznické údaje budou zpracovávány na základě uděleného souhlasu a uchovávány do té doby, nebude-li ze strany zákazníka souhlas se zpracovávání osobních údajů odvolán.
Zde je však nutné upozornit, že po ukončení zákaznického vztahu budou zákaznické údaje uchovávány po nezbytně nutnou dobu, kterou určují příslušné zákony České republiky. Jedná se především o zákon na ochranu spotřebitele a zákony daňové.
Údaje získané od zákazníků k určité službě naší společnosti budou zpracovávány a uchovávány pouze v rozsahu nezbytném k základní identifikaci jako jsou jméno, telefonní číslo, kontaktní adresa případně email adresa.
Zpracovávání údajů bez souhlasu zákazníka
Společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. zpracovává osobní údaje svých zákazníků z důvodů oprávněných zájmů. Mezi K.P. Gastronomy Advice s.r.o. a zákazníkem vznikne poskytnutím služby, nebo nákupem zboží faktické uzavření obchodní smlouvy, přičemž smlouvu představuje i využití služby či prodej zboží bez jakéhokoli podpisu. K.P. Gastronomy Advice s.r.o. je ze zákona povinen uchovávat daňové doklady, elektronickou komunikaci...
Zabezpečení osobních údajů
Veškeré poskytnuté osobní údaje jsou zabezpečeny standardními technologiemi a ochrannými procesy.
Je nutné zmínit resp. upozornit, že žádným systémem není objektivně možné zcela zaručit bezpečnost osobních údajů.
Společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. prohlašuje a ubezpečuje však, že nově vytvořené ochranné procesy a systémy jsou a budou pravidelně kontrolovány, zda systém neobsahuje slabá místa, nebyl vystaven útoku a přijatá bezpečnostní opatření budou pravidelně aktualizována.
Je třeba zmínit, že rovněž bez pomoci zákazníků / obchodních partnerů a jejich zodpovědnosti není možné zajistit bezpečnost jejich údajů. Je nutné uchovávat svá jedinečná hesla a přístupové údaje ke službám K.P. Gastronomy Advice s.r.o. v tajnosti. Je důležité mít na paměti, že e-maily, chaty, blogy, sociální sítě nemusí být šifrovány, a proto nepoužívejte tyto formy komunikace při poskytování důvěrných informací a osobních údajů.
Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
Dobrovolně udělený souhlas se zpracováním osobních údajů může subjekt osobních údajů kdykoli odvolat pomocí e-mailové komunikace na adrese info@balansmasaze.cz.
Odvoláním souhlasu není dotčeno zpracovávání oprávněných osobních údajů, které jsou zpracovávány na jiném právním základu, než je souhlas (tj. zejména je-li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy resp. právní povinností uvedených v platných právních předpisech.
Neposkytnutí osobních údajů
V případě, že společnosti K.P. Gastronomy Advice s.r.o. nebudou osobní údaje poskytnuty a ke zpracování pro zajištění služby / prodeje zboží pro je předání některých osobních údajů oprávněně vyžadováno, může se stát, že svým zákazníkům/obchodním partnerům nebude společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. schopna poskytnout zboží/službu v plném rozsahu či kvalitě.
V zájmu zajištění co největší ochrany Vašeho soukromí, máte právo vznést námitku, aby Vaše osobní údaje byly zpracovávány výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo aby byly osobní údaje blokovány.
Toto informační memorandu předkládá základní informace, které jsme jako správce osobních údajů povinni poskytnout.
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů neváhejte kontaktovat společnost K.P. Gastronomy Advice s.r.o. na e-mailové adrese info@balansmasaze.cz nebo na telefonu +420 727 977 115.